Илья Шкоп: «Работа риэлтора – это искусное ремесло»
Илья Шкоп: «Работа риэлтора – это искусное ремесло»
Почти два с половиной года в столице функционирует Гильдия риэлторов Москвы. О работе общественного объединения и его задачах на ближайшую перспективу рассказывает председатель Совета Гильдии Илья Шкоп.
- Гильдия риэлторов Москвы была зарегистрирована летом 2009 года – с того момента ее состав значительно расширился и постоянно пополняется. Какие задачи ставит перед собой общественное объединение на ближайшую перспективу?
- В первую очередь, стараемся создать максимальные преференции для участников нашего сообщества. И, конечно, комфортные условия работы. В частности, активно ведется работа над Мультилистингом - единой базой объектов недвижимости профессиональных участников рынка.
Гильдия регулярно публикует экспертные заключения о состоянии рынка недвижимости, в которых экспертами выступают директора агентств – членов Гильдии. Таким образом мы продвигаем Гильдию и ее активных участников.
Сейчас мы взялись за создание профессионального стандарта работы агентств, входящих в Гильдию риэлторов Москвы. Считаю, что необходимость создания такого документа назрела давно.
Большинство стандартов, которые мне попадались на глаза, отражают лишь общие благие намерения. Да и состоят эти стандарты из 3-4 страниц. Что, конечно, говорит само за себя. Такие кодексы зачастую не отражают специфики деятельности агентов. Подобные документы можно практически без изменений применять в любой сфере услуг. Другими словами, это, как правило, не стандарты риэлтора, а стандарты «хорошего человека». Мы же хотим, чтобы у риэлторов был свой, профессиональный стандарт!
- В ближайшее время Гильдия риэлторов Москвы намерена разработать и внедрить систему обучения агентов. По каким критериям ее планируется создавать?
- У нас существует свое понимание того, как и чему обучать агентов. Уже разработан соответствующий учебный план. Тем не менее, процесс познания нюансов профессии - сугубо добровольный. Внедряя курс агента – новичка мы столкнулись с проблемой набора первых групп, ведь чтобы курс получился хорошим нужно привлечь качественных преподавателей, знающих специфику риэлторской деятельности. Более того, их надо вырастить. К тому же, качественные учителя стоят приличных денег.
Создавая систему обучения, мы преследовали две цели. Первая состоит в том, чтобы дать новичкам некую модель поведения, признанную и рекомендованную нашей Гильдией. Агент, который только начинает работать в сфере недвижимости, должен знать, какие операции принесут ему прибыль и какие действия он должен для этого совершить. К тому же, централизованная система обучения Гильдии риэлторов Москвы позволит разгрузить небольшие агентства, руководителям которых пока приходится самостоятельно учить новичков.
Обучать планируем самостоятельно – привлекать к этой работе специалистов ВУЗов нет смысла. Работа агента по недвижимости – это, своего рода, искусное ремесло, которое передается из руки в руки, из уст в уста. Тот, кто хочет стать специалистом, имеет право им быть. И мы должны создать все условия для того, чтобы начинающие агенты реализовали свои возможности. Безусловно, необходимость создания системы профессионального обучения назрела давно. А поэтому мы приложим все усилия для того, чтобы ее запустить.
- Как ведется работа с другими общественными объединениями профессионалов рынка недвижимости?
- Мы активно взаимодействуем с Гильдией риэлторов Московской области (ГРМО), Национальной палатой недвижимости и Северо-Западной палатой недвижимости. Как на уровне личных контактов, так и деловых мероприятий. Не секрет, что появление нашего профобъединения было откликом на определенный дефицит идей и делового общения в столице. Это, безусловно, вызывает что-то вроде «ревности» у коллег, которые хотели бы полностью подчинить себе все информационное пространство. Сейчас Гильдия риэлторов Москвы не входит в то или иное общероссийское объединение агентств, однако рассматривает для себя все варианты развития событий, в том числе и консолидацию с партнерами по определенному кругу направлений. Тем не менее, мы рады, что появилось такое объединение, как Национальная палата недвижимости. Эта организация создает реальную конкуренцию действующим или бездействующим около 20 лет профобъединениям. Последние много лет ощущали себя монополистами и не сильно заботились о реальных нуждах агентств. Общенациональное объединение специалистов не должно функционировать ради существования самой себя. Отрадно, что в этом отношении у нас есть взаимопонимание с руководством Национальной палаты.